fbpx

Levertijd & verzendkosten

 

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn inclusief verzendkosten. Wij berekenen geen verzendkosten.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

 

Bedenktijd/retour

 

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via admin@sabona.nl.Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met admin@sabona.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Retourneren

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via admin@sabona.nl.  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Retouren die niet deugdelijk zijn verpakt zullen door ons worden geweigerd. 

Wij adviseren om uw retourzending altijd te verzenden met een ‘handtekening voor ontvangst’. U bent zelf verantwoordelijk voor de retour zending.

De portokosten van een retourzending zijn als u geen product wilt omruilen voor uw eigen rekening. Indien u het product wilt omruilen voor een ander model krijgt u van ons een gefrankeerd retourlabel om uw zending om te ruilen. Bij een omruiling dragen wij de kosten van een retourzending, bij een volledige annulering draagt u die kosten zelf. Indien u uw bestelling weigert aan te nemen bij de bezorging, en de bestelling bij ons terugkomt, bent u ook verzendkosten + kosten voor het weigeren (€ 12,95) verschuldigd. Dit geldt ook als u uw pakket niet ophaalt bij een afhaalpunt. Bij weigering of niet-afhalen dient u rekening te houden met een langere verwerkingstijd van uw retourzending en terugbetaling.

Op welke manier krijgt u uw betaling terug?

U krijgt uw betaling terug op dezelfde manier als dat u aan ons heeft betaald. Voorbeeld: heeft u via iDEAL betaald? Dan storten wij dit terug op uw rekeningnummer. 

 Kan ik een retour ook terugbrengen?

 U kunt uw retour zending ook bij ons afleveren in onze showroom, Mezenkampstraat 8a Venlo.

Download hier formulier herroepingsrecht

 herroeping

Adresgegevens
Mezenkampstraat 8A
5922 VG Venlo
Telefoon 088-2012222
admin@sabona.nl
Volg ons
De waardering van sabona.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.0/10 gebaseerd op 4 reviews.